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L'équipement jardin
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- Montage en moins de 20 minutes
- Jusqu'à 170 jets de massage
- Garantie 5 ans — SAV basé en France
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Nos clients témoignent
Plus de 5 000 avis de clients vérifiés
Commande reçue en 48h, parfaitement emballée. L'abri de jardin est costaud et le montage est très clair. Très content de mon achat, je recommande sans hésiter.
Super site, j'ai trouvé mon tracteur tondeuse au meilleur prix. Livraison rapide et le service client m'a rappelé le lendemain pour mes questions. Impeccable !
J'ai commandé un spa gonflable en pleine saison, livré en 3 jours. Produit conforme, très belle qualité. Le SAV est à l'écoute. Parfait !
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commander
Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour la Corse, les DOM-TOM ou l'international, contactez-nous à contact@nature-jardin.com.
La plupart des commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Pour les articles volumineux (pergolas, spas, tracteurs), comptez 3 à 7 jours ouvrés. Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Les commandes passées après 14h le vendredi ou le week-end sont traitées le lundi suivant. Les délais partent à compter du lundi matin.
Le transporteur laisse un avis de passage pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis en point relais. Vous pouvez aussi choisir un nouveau créneau via le lien de suivi reçu par email.
Oui, la livraison est offerte dès 99 € en France métropolitaine. Le prix affiché dans le panier est le prix final — aucune surprise à la caisse.
Oui, 100 % de nos produits sont neufs, issus directement des fabricants ou distributeurs agréés. Livrés dans leur emballage d'origine avec notice et accessoires complets.
Oui, ils sont livrés en kit avec une notice illustrée. Le montage est prévu pour deux personnes avec des outils basiques.
Non. Le prix affiché est le prix final TTC, livraison incluse dès 99 €. Aucun frais de dossier, aucune cotisation cachée.
Oui, grâce à notre modèle direct usine sans intermédiaire. Nous achetons en grandes quantités directement aux fabricants. Jusqu'à −70 % vs les prix magasin traditionnels.
Nous n'avons pas de showroom, mais chaque fiche produit contient des photos détaillées et les dimensions exactes. Notre équipe peut vous envoyer des photos supplémentaires sur simple demande.
Tous nos produits bénéficient de la garantie 5 ans incluse. Une protection bien au-delà de la garantie légale, sans démarche supplémentaire.
Contactez-nous à contact@supportfr.com avec votre numéro de commande et des photos du défaut. Nous organisons remplacement, réparation ou remboursement rapidement.
Non. En cas de défaut ou non-conformité, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Nature Jardin.
Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous trouvons toujours une solution : échange, avoir ou remboursement complet.
Oui, tant que la commande n'est pas expédiée. Contactez-nous rapidement à contact@nature-jardin.com. Une fois expédiée, la procédure de retour s'applique après réception.
Oui, vous avez 14 jours après réception pour vous rétracter, sans justification. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine en parfait état.
Les retours pour défaut ou non-conformité sont gratuits. Pour un changement d'avis, les frais de retour restent à votre charge, sauf mention contraire sur la fiche produit.
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
Par email à contact@supportfr.com, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Réponse garantie sous 24h ouvrées.
Spécialisés dans l'équipement de jardin premium, nous sélectionnons rigoureusement nos produits pour leur qualité et rapport qualité-prix. Prix direct usine, livraison rapide, SAV réactif et garantie 5 ans sur tout.
Oui, conformément au RGPD. Vos données de paiement transitent via des plateformes sécurisées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Vérifiez vos spams. Si après 24h ouvrées vous n'avez rien reçu, renvoyez-nous un email avec votre numéro de commande.
Notre solution accepte les principales cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard). Des facilités de paiement pourront être proposées prochainement — restez connectés !
